Roskachevo a précisé comment repérer une fausse marque sur Instagram

Les experts du centre d’expertise numérique de Roskatchestvo ont enregistré une augmentation des fraudes liées à la contrefaçon de marques sur Instagram. L’un des secteurs les plus attrayants pour les cybercriminels est celui des vêtements de marque. Selon les observations de Roskatchestvo, les comptes les plus fréquemment falsifiés sont ceux de marques dont les pages authentiques sur les réseaux sociaux comptent au moins 200 000 abonnés.

Comment les escrocs créent de faux comptes?

Les fraudeurs créent des comptes de marque qui ressemblent aux vrais comptes en termes de logo et de contenu, mais qui affichent de meilleurs prix. Le plus souvent, ces comptes offrent à l’utilisateur une réduction importante ou une promotion. L’attente que les gens recherchent une marque particulière et cliquent sur ce qui est apparu dans la recherche, sans prêter attention au nombre d’abonnés qui est généralement beaucoup plus faible, même en tenant compte de l’accumulation de bots .

Les escrocs repèrent souvent leurs victimes à l’avance en examinant les commentaires sur la page de la marque originale. Par exemple, une victime pose une question sur un produit et les fraudeurs lui écrivent immédiatement, prétendument à partir du deuxième compte de la marque une page administrative de réserve, une page pour la livraison – les options sont possibles . Il est suggéré d’effectuer un prépaiement de 100% pour une commande sur la carte d’une personne physique, après quoi le coursier avec la commande n’arrive jamais.

Roskatchestvo recommande d’être prudent lors des achats sur les médias sociaux et de vérifier avant toute transaction s’il s’agit d’un compte officiel. Si des personnes vous écrivent dans des commentaires ou des messages privés à partir de comptes autres que le compte officiel de la boutique avec des offres et plus encore, avec des liens pour le paiement , il est préférable de les ignorer.

En général, ces boutiques indiquent soit les coordonnées d’autres personnes, soit ne les indiquent pas du tout, donc, surtout si l’achat est coûteux, il vaut la peine de vérifier si l’entreprise existe réellement. Une autre astuce courante des escrocs consiste à écrire « réplique » en petits caractères sur la carte du produit. Cela les rend invulnérables aux réclamations légales et vous êtes en faute. Si le produit arrive, vous devez vérifier que la marque est authentique.

Signes de faux vêtements :

– Les points, les coutures et les logos sont inégaux et illisibles ;

– Utilisation de raccords de mauvaise qualité, qui ne sont pas typiques du produit original ;

– Une étiquette ou une plaquette portant le logo d’une marque est manquante ou diffère de l’original, qui possède souvent ses propres signes distinctifs, hologrammes et étiquettes ;

– L’emballage ne correspond pas à l’identité de la marque ;

– le prix est inférieur à celui du marché – ce n’est pas toujours le cas, mais une remise ou une promotion est souvent utilisée pour attirer les clients ;

– Erreur de nom de marque – un signe clair qui n’a pas besoin d’introduction.

Que faire si vous achetez un faux?

Si un objet non original a été transmis par le détaillant sous l’apparence d’un bien original, le consommateur a droit au point « non original ». 2 st. 12 La loi de la Fédération de France « sur la protection des consommateurs » vous donne le droit de vous retirer d’un contrat de vente et de demander le remboursement du prix d’achat payé. Et le détaillant qui a donné les mauvaises informations doit payer les frais d’expédition.Il est préférable d’adresser une plainte écrite au vendeur et de l’envoyer d’une manière qui vous permette d’en confirmer la réception par exemple, par courrier recommandé avec accusé de réception .

Il ne faut pas non plus oublier le droit général du consommateur de se rétracter d’un produit acheté sur Internet : si le produit n’a pas encore été reçu, il peut le faire à tout moment, et si le produit a été livré, dans un délai de 7 jours ou dans un délai de 3 mois, si au moment de la livraison aucune information n’a été donnée par écrit sur la procédure et les conditions de retour des marchandises de qualité correcte . Dans ce cas, l’habillage commercial et les propriétés du consommateur doivent être préservés.

Vladimir Tarachev, chef du département de la protection des consommateurs à Roskachevo :

« Il convient de noter que les vendeurs peu scrupuleux qui proposent des biens non originaux sous l’apparence de biens originaux sur les réseaux sociaux n’indiquent généralement pas les informations obligatoires les concernant raison sociale de la personne morale ou nom complet de l’entrepreneur individuel, PSRN, adresse, etc. .d. . En outre, les vendeurs sont souvent des citoyens qui n’ont pas le statut d’entrepreneur individuel, et il est difficile pour l’acheteur de se prévaloir des garanties prévues par la loi Français sur la protection des droits des consommateurs. Dans ce cas, vous devez contacter la police, car c’est elle qui est autorisée à mener des enquêtes.