Avez-vous acheté un climatiseur ?? Puis l’été vient à vous…

L’été chaud de 2010 a provoqué de graves pénuries sur le marché de la climatisation. Et ceux qui n’en ont pas acheté un à ce moment-là, essayez de le faire avant la prochaine vague de chaleur. Ce qu’il y a actuellement sur le marché, ce qu’il faut prendre en compte lors du choix d’un climatiseur pour votre appartement ou votre bureau? Lors d’une table ronde organisée dans le magazine des consommateurs, les gens ont exprimé leurs points de vue sur de nombreux sujets d’actualité. Appareils ménagers » par des représentants des principales entreprises et des spécialistes du marché de la climatisation et de la ventilation.

Conseil d’experts : Georgy Litvinchuk,

directeur de l’agence Litvinchuk Marketing ;

Mikhail Beizman, responsable de la publicité et du marketing chez Euroclimate distributeur GREE en France ; Alexander Mitin, directeur général du Centre d’ingénierie de Paris ; Ivan Myasnikov, directeur technique de TermoTrade ; Evgeniy Novikov, responsable de la marque Polaris ; Alexei Sidorenko, chef du département commercial de « Domostroy » LLC ; Alexander Patrikeev, responsable des équipements de climatisation de Daewoo Electronics ; Ilya Rumyantsev, directeur technique de l’Association japonaise des climatiseurs « JAC » ; Grigory Ryumkin, responsable des équipements de climatisation de Panasonic France ; Mikhail Cheglakov, responsable des équipements de climatisation de Samsung Electronics Rus Company,

Il y a eu un choc? Il y aura une augmentation!

« LE CONSOMMATEUR : Le marché de la climatisation est en difficulté. Après un boom, une crise a éclaté, puis une vague de chaleur sans précédent a provoqué une hausse de la demande. Comment le marché a-t-il évolué après de tels bouleversements ??

a. Mitin, « MIC » : si l’emplacement des unités extérieures ne pose pas de problème, leur nombre doit correspondre au nombre d’unités intérieures.

Il est juste et plus confortable d’installer deux ou trois unités de plus petite capacité dans une grande pièce l’installation d’un climatiseur puissant serait une erreur car tout le monde aura froid en dessous à cause du ventilateur puissant et de la grande quantité de froid qui en sort par unité de temps .

Un système multisplit, avec installation et consommables, est généralement plus coûteux.

g. Ryumkin, Panasonic : si nous installons un système multisplit dans un appartement de 4 pièces, nous devrons effectuer une très grosse réparation afin d’étendre les voies d’un bloc extérieur à chaque pièce. Ou installer des gaines, ce qui n’est pas toujours très esthétique.

Alors que si nous accrochons un système split dans chaque pièce séparément, les conduits seront beaucoup plus courts et il ne sera peut-être même pas nécessaire de les rénover. Et si une rupture se produit, dans le premier cas, il sera inconfortable dans les quatre pièces à la fois et dans le second cas, seulement dans une pièce car les trois climatiseurs continueront à fonctionner.

m. Cheglakov, Samsung : l’installation d’un système multisplit ne se justifie qu’en l’absence d’espace pour le nombre requis d’unités extérieures. L’inconvénient d’un système split est le coût de l’installation.

Un multisplit perd aussi en efficacité économique. Dans la zone intermédiaire, le conditionneur fonctionne la plupart du temps à demi-charge, et le compresseur plus puissant du système multisplit est moins économique dans ce régime.

 » Consommateur  » : et dans la perspective de l’avenir?

i. Myasnikov, « ThermoTrade » : il est plus facile de fournir de l’énergie électrique à un système split et il est plus facile de l’entretenir. Mais 150 « unités séparées » n’égaleront jamais la consommation d’énergie, la capacité de maintenance, etc.d. avec un seul système multisplit. Si un propriétaire résolvait ce problème à l’avance, il pourrait augmenter la classe d’un local.

Tant que tous les habitants d’une maison n’ont pas de système de séparation, tout va bien, mais lorsque tout le monde en aura, les problèmes d’électricité apparaîtront. Le travail simultané de tous les appareils permettra d’ajuster sa qualité. Et la sous-tension dans le secteur est un gros problème pour toute électronique.

i. Rumyantsev, « AYAK » : chez de nombreux fabricants, le prix des systèmes multisplit pour deux ou trois unités intérieures est supérieur au prix des systèmes split de même capacité et fonctionnalité.

Mais les systèmes multisplit sont la seule véritable solution lorsqu’il n’y a pas de place pour plusieurs unités extérieures. Ils permettent d’économiser de l’argent sur l’électricité, ainsi que sur l’entretien.

Avec ou sans onduleur?

 » Consommateur : les modèles d’onduleurs sont plus économiques et présentent de meilleures caractéristiques techniques « . Comment voyez-vous la situation actuelle du marché et quelles sont les perspectives ??

g. Rumkin, Panasonic : il n’y a pas de technique sans onduleur sur le marché japonais. De nombreux pays européens soutiennent les programmes environnementaux et l’achat d’équipements économes en énergie.

La France suit la même voie, car les coûts énergétiques augmentent d’année en année. De plus, la technique de l’inverter permet un faible niveau de bruit, un fonctionnement plus confortable, un refroidissement et un chauffage plus rapides.

Dans ces modèles, les meilleures idées et décisions sont incarnées : systèmes de purification de l’air et de contrôle de sa qualité.

i. Rumyantsev, AJK : Tous les nouveaux modèles des marques japonaises haut de gamme sont des modèles à onduleur. Au Japon et en Europe, la part de marché de ces modèles dépasse 90 %, mais en France la situation est bien pire.

Bien qu’il y ait des améliorations progressives et que la demande de modèles modernes à inverseur augmente d’année en année, et que le prix de ce type de climatiseurs diminue graduellement.

a. Patrikeev, Daewoo Electronics : la part des climatiseurs à onduleur sur le marché Français est encore faible mais elle augmente régulièrement. Les consommateurs ont appris à compter leur argent et à se projeter dans l’avenir.

Après tout, avec l’augmentation des factures d’électricité, il est très important qu’un climatiseur consomme très peu d’électricité. La technologie de l’onduleur permet de réduire ces coûts et, à la fin de la durée de vie du climatiseur, d’économiser le coût d’un nouveau climatiseur.

m. Cheglakov, Samsung : il y a sept ans, les modèles d’onduleurs en France n’occupaient pas plus de 5% du marché, et aujourd’hui environ 15-20%. Tant que le coût de l’électricité en France n’oblige pas le consommateur à penser à l’économie, on ne s’attend pas à un pic de croissance dans ce segment.

m. Beisman, « Euroclimate » : La part des modèles d’onduleurs dans la gamme GREE est maintenant de 30%, principalement des modèles premium. Dans les deux ou trois prochaines années, l’ensemble du segment de milieu de gamme passera à la technologie des onduleurs.

g. Litvinchuk, « LM » : en fait en 2008-2010. la part des onduleurs n’a cessé de diminuer, en raison d’une augmentation drastique de la demande de modèles économiques.

Si l’on considère séparément les ventes de RAC japonais, dans ce segment, les ventes d’onduleurs ont augmenté à la fois en quantité et en proportion. En 2011, pour la première fois depuis 2007, les onduleurs augmenteront leur part de marché.

Vous devez refroidir ou nettoyer?

« Consommateurs » : différents types de filtres peuvent être trouvés dans les descriptions des climatiseurs. Parfois, la purification de l’air par plasma est fournie ainsi que l’ionisation de l’air. Quels sont les critères de choix et comment s’organise la fourniture de filtres de rechange sur le marché Français ??

i. Myasnikov, « ThermoTrade » : Lorsque les gens me posent une question similaire, je leur demande : « Pourquoi une purification d’air supplémentaire est-elle importante pour vous ?? ».

En règle générale, comme réponse, j’entends qu’un homme ou son enfant a une allergie. Il s’avère que ce problème est très aigu et que le climatiseur ne le résoudra jamais, car l’essentiel pour lui est de maintenir la température dans un local mais pas la purification de l’air.

il existe un appareil spécial – un purificateur d’air parfois combiné à un humidificateur . Associés à un climatiseur, ils créent un environnement encore plus confortable dans la pièce.

i. Rumyantsev, « AJK » : La durée de vie des filtres fins dépend du type – de 1 à 3 ans, tandis que les filtres à plasma ont une durée de vie égale à celle du climatiseur lui-même.

Mais il ne faut pas s’attendre à des miracles de la part des filtres installés dans les climatiseurs, car leur capacité est manifestement insuffisante pour une bonne purification de l’air et il est préférable d’utiliser un purificateur d’air séparé.

e. Novikov, Polaris : l’installation de filtres spéciaux supplémentaires est justifiée en cas de conditions particulières dans la pièce par exemple, en cas de tabagisme important , car ils doivent être remplacés régulièrement.

Mais l’acheteur doit savoir que, dans tous les cas, ces dispositifs sont avant tout destinés à protéger et à désinfecter le climatiseur lui-même et n’ont pas beaucoup d’influence sur le volume d’air total d’un local.

g. Rumkin, Panasonic : Depuis 2007, nous commercialisons un système de filtre à ions négatifs qui combat activement les mauvaises odeurs d’animaux domestiques, de déchets, de sueur et inactive les virus de la grippe A et les bactéries.

Nous recommandons tous les quinze jours de retirer le filtre « Mega-ion », de le laver à l’eau, de le sécher et de le remettre en place. Il dure pendant toute la durée de vie du climatiseur.

Si le filtre est déchiré ou percé par exemple lors d’un lavage , notre équipe de service vous en livrera un nouveau.

m. Cheglakov, Samsung : il faut se concentrer sur les technologies éprouvées par le temps et la science officielle. Revêtement en argent, catéchine et filtres à charbon – tout cela fonctionne vraiment.

Lorsqu’une entreprise sérieuse fait la publicité d’un filtre de haute technologie et fournit les résultats de tests effectués par des instituts indépendants, elle inspire une certaine confiance.

Une technologie innovante et inégalée provenant d’un fabricant inconnu est une raison de mettre en doute sa bonne foi.

g. Litvinchuk, « LM » : la tâche principale d’un climatiseur est le refroidissement de l’air. Si vous comptez l’utiliser pour purifier l’air, préparez-vous à payer cher pour un filtre fin tous les 3 à 6 mois, qu’il n’est pas toujours réaliste de trouver en solde.

Quelle classe est la meilleure, A, A+ ou A ?++?

« CONSOMMATEUR » : depuis le 1er janvier 2011, les informations relatives à la classe d’efficacité énergétique des climatiseurs doivent être indiquées dans la documentation technique ainsi que sur les étiquettes et les plaquettes. Si l’efficacité est nettement supérieure à celle de la classe A, A+, A++. Comment cette innovation va-t-elle affecter le marché ??

a. Mitin, « MRC » : un consommateur ordinaire s’intéresse à la consommation exacte d’un climatiseur, mais pas à sa classe d’efficacité énergétique. Vous savez combien d’argent est alloué à votre appartement, et sur cette base vous calculez..

i. M. Myasnikov, « ThermoTrade » : si vous n’entretenez pas une unité, son efficacité énergétique diminue, et sa consommation d’énergie augmente. Un chiffre est indiqué, mais un climatiseur en consomme en réalité un tout autre.

Parce que le système peut être mal installé le fluide frigorigène s’est épuisé et, de ce fait, le compresseur chauffe , que le climatiseur n’est pas entretenu ou que la qualité de l’électricité est mauvaise.

Aujourd’hui, cependant, le consommateur est en pleine frénésie alimentaire et l’efficacité énergétique est la dernière chose à laquelle il pense.

i. Rumyantsev, « AJK » : Depuis cette année, le gouvernement oblige à indiquer cette information sur l’emballage, ce qui n’est pas conforme aux normes européennes et entraînera des coûts supplémentaires de la part du fabricant, ce qui conduira malheureusement à une hausse des prix des équipements, impliquant une nouvelle charge pour les acheteurs ordinaires.

g. Rumkin, Panasonic : nous espérons que cela influencera le choix. On comprendra que la technique de la classe A refroidit et chauffe mieux et consomme en même temps moins d’énergie électrique.

Cependant, les gens font souvent attention au prix et à leurs capacités avant de regarder la classe d’efficacité énergétique.

m. Cheglakov, Samsung : aucun effet. Les modèles haut de gamme ont à peu près le même niveau d’efficacité et l’acheteur opte le plus souvent pour une marque précise ou des caractéristiques concrètes parmi lesquelles l’efficacité n’est pas la plus élevée.

Dans le segment des prix bas, l’acheteur s’intéresse au prix et non à l’étiquette d’efficacité énergétique.

m. Beizman, Euroclimate : l’avenir est aux climatiseurs à haut rendement énergétique. Les plus grands producteurs mondiaux de climatiseurs sont conscients de leur responsabilité envers la communauté mondiale en matière de protection de l’environnement et produisent chaque année des modèles de plus en plus économiques.

Cette année, GREE a introduit en France des climatiseurs à haute efficacité énergétique de classe A+++.

g. Litvinchuk, LM : L’efficacité énergétique est la dernière chose que le consommateur domestique regarde.

Fluides frigorigènes : Le R22 est douteux, le R410a est la rue verte!

« CONSOMMATEURS : L’Europe et les États-Unis, et après eux la France, sont passés au réfrigérant R410a à deux composants sans danger pour la couche d’ozone au lieu du réfrigérant R22 à un seul composant utilisé auparavant dans de nombreux climatiseurs . Dans quelle mesure le passage au réfrigérant R410a s’est-il déroulé sans heurts pour votre entreprise ??

m. Beizman, « Euroclimate » : jusqu’à présent, en France, les restrictions ne concernent que l’importation du réfrigérant R22 lui-même. Cependant, je ne recommande pas d’acheter des équipements au R22 maintenant, car dans quelques années, il sera impossible de les entretenir il n’y aura plus rien à facturer .

e. Novikov, Polaris : en fait, la France n’est pas passée au liquide de refroidissement R410a, et le retrait de la rotation des équipements fonctionnant au R22 ne devrait pas se produire dans un avenir proche.

g. Rumkin, Panasonic : tous nos équipements sont produits sur R410a, il n’y a donc aucun problème de production et de livraison.

m. Cheglakov, Samsung : La transition vers un nouveau réfrigérant n’a posé aucun problème à notre entreprise, car sur le marché européen, nous fournissons depuis plusieurs années des modèles utilisant uniquement du R410a.

Par ailleurs, les autorités officielles de l’État ont publié un document qui explique qu’à l’heure actuelle, les livraisons de réfrigérant R22, contenu dans les produits, sont autorisées sur le territoire de la Fédération de France.

« Ce n’est pas un secret que l’installation des climatiseurs fonctionnant au R410a diffère de celle des climatiseurs au R22. Il est clair que les professionnels des entreprises sérieuses savent comment travailler avec ce gaz. Quels problèmes peuvent survenir pour le client?

a. Mitin, « MRC » : Les problèmes peuvent résulter du fait que ces gaz sont incompatibles, qu’ils ont des huiles différentes dans les tubes en cuivre, outre le gaz, circulent également des huiles , et que le remplacement correct d’un gaz par un autre n’est pas possible.

Si le climatiseur fonctionnait avec du gaz R22, mais qu’il est tombé en panne et que vous voulez maintenant le remplacer par du R410a, vous devez le faire très, très soigneusement et de manière professionnelle.

e. Novikov, Polaris : le passage au fluide frigorigène R410a, outre le fluide frigorigène lui-même, suppose l’achat de certains équipements supplémentaires adaptateurs, tuyaux, manomètres, etc. et l’installation de nouveaux équipements.p.M M , ce qui rend la tâche plus difficile.

En outre, les exigences en matière de compétences professionnelles des installateurs et, surtout, du personnel d’exploitation, sont plus élevées.

i. Rumjantsev, « AJK » : les personnes occasionnelles, qui ont décidé de gagner de l’argent supplémentaire pendant la saison ou les « généralistes », qui peuvent vous proposer l’installation de machines à laver, de réfrigérateurs et de climatiseurs en même temps, peuvent ne pas être préparées à passer au R410a et à faire face aux problèmes lors de l’installation.

m. Cheglakov, Samsung : avec une pression de fonctionnement plus élevée et la criticité de la présence d’humidité à l’intérieur des tubes, le R410a nécessite une meilleure qualité d’installation.

Il peut y avoir plus d’appels pour des réparations pendant la période de garantie, car une mauvaise installation est détectée pendant la première année d’exploitation. Et cela pose des problèmes aux fournisseurs d’équipements, soucieux de la réputation de leurs produits et de la qualité du service.

Aujourd’hui, certains fabricants ont développé des modèles de climatiseurs fonctionnant au propane.

L’équipement lui-même aura tous les certificats de sécurité, mais au niveau de compétence actuel des monteurs, l’installation de ces conditionneurs sera, à mon avis, vraiment dangereuse.

« CONSOMMATEURS : que faire pour ceux qui ont des climatiseurs fonctionnant avec l’ancien réfrigérant R22 ?? Cela vaut-il la peine d’acheter des modèles qui l’utilisent maintenant ??

a. Mitin, « MRC » : il n’y a pas de problèmes avec le gaz R22 en France pour le moment. Et si l’on doit le faire, un tel conditionneur peut être nécessairement complété. Cependant, il est plus correct maintenant d’acheter des équipements qui utilisent du R410a.

i. M. Myasnikov, « TermoTrade » : personne n’interdit l’utilisation de ce réfrigérant avant 2023. Après cela, en cas de dépressurisation ou s’il est nécessaire de déplacer le conditionneur dans un autre endroit, il faut acheter un nouveau conditionneur.

a. Patrikeev, Daewoo Electronics : bien sûr, il est préférable d’acheter des modèles avec le nouveau réfrigérant, car à l’avenir, toutes les organisations d’installation et de service travailleront avec lui seulement dans la plus grande partie, et cela signifie que personne ne prendra la peine de renouveler les appareils pour le vieux gaz.

Et je pense que le réfrigérant R22 lui-même va disparaître des ventes petit à petit. En cas de panne du climatiseur, les techniciens n’auront tout simplement pas de quoi le charger. Ou, selon la tradition Français, ils demanderont beaucoup d’argent pour cela.

g. Rumkin, Panasonic : les modèles vendus actuellement sur le marché Français devraient atteindre leur durée de vie utile. Cela vaut la peine de les acheter car ils sont moins chers.

D’autant plus que la situation actuelle concernant la disponibilité des conditionneurs est extrêmement compliquée. Et si l’été est aussi chaud que l’année dernière, les gens seront heureux d’avoir un appareil qui fonctionne.

en principe, il est préférable d’acheter des modèles avec le réfrigérant R410a. Ils sont plus modernes. De plus, à l’avenir, s’il y a des problèmes avec eux, ils seront beaucoup plus faciles et moins chers à entretenir.

e. Novikov, Polaris : ceux qui possèdent des climatiseurs fonctionnant avec le réfrigérant R22 n’ont pas à s’inquiéter : le réfrigérant et l’équipement seront utilisés et entretenus pendant longtemps.

Pour les mêmes raisons, on peut recommander d’acheter de nouveaux conditionneurs utilisant ce réfrigérant.

Ceux qui s’empressent de passer aux nouveaux climatiseurs fonctionnant avec le fluide frigorigène R410a doivent tenir compte du fait que la plupart des techniciens, surtout dans les régions éloignées, sont mieux informés du fonctionnement des équipements fonctionnant avec le fluide frigorigène R22. Il n’est pas facile de trouver des experts en réfrigérant R410a en France.

m. Cheglakov, Samsung : un acheteur souhaitant installer un climatiseur silencieux dans une chambre à coucher ne peut l’acheter qu’avec le réfrigérant R410a. Toutes les nouvelles technologies sont également mises en œuvre dans les systèmes fonctionnant au R410a.

Ainsi, il est plus correct de considérer comme obsolètes les produits sur le réfrigérant R22, mais pas le réfrigérant lui-même.

a. Sidorenko, « Domostroy » : cela vaut la peine de l’acheter car les conditionneurs au R22 sont pratiques et seront utilisés pendant de nombreuses années. Ce réfrigérant ne disparaîtra pas du marché l’année prochaine.

La production du réfrigérant écologique R422 est prévue.

g. Litvinchuk, « LM » : les problèmes ne peuvent survenir que si nos législateurs adoptent une loi interdisant l’importation de R22.

Ensuite, les « deux » fabricants restés en France augmenteront naturellement les prix, et le maintien de la technique coûtera une sérieuse somme d’argent…

Les propriétaires de systèmes VRF, où la quantité de réfrigérant se chiffre en dizaines de kilogrammes, sont particulièrement touchés. Ce sera encore plus amusant si le R22 est simplement interdit…

Magasin, boutique en ligne ou entreprise spécialisée?

 » Le consommateur : où acheter? Dans une entreprise spécialisée dans les équipements climatiques ou dans un magasin habituel?

1. Les arguments des fabricants

g. Rumkin, Panasonic : nous avons des centres d’installation agréés qui installent les climatiseurs et souvent les vendent.

Vous pouvez trouver des informations à leur sujet sur le site web de chaque fabricant dans les sections « où acheter », « service » ou « installateurs agréés de climatiseurs » .

Ces informations peuvent être fiables et utilisées. Si une entreprise collabore activement avec le fabricant, elle se voit attribuer divers certificats et attestations. Il existe des centres de formation spécialisés où les bonnes entreprises forment leurs employés qui obtiennent les certificats appropriés.

Nous livrons des produits Panasonic à des chaînes de magasins réputées. Malheureusement, les ventes dans les chaînes de magasins se terminent souvent par l’achat de l’équipement et l’installation et l’entretien ultérieurs deviennent un casse-tête pour la personne concernée.

Les organisations d’installation, basées sur les chaînes de magasins, sont prêtes à installer à la fois un réfrigérateur et une machine à laver. Mais quelle sera la qualité de leur installation de climatisation et comment fonctionnera-t-elle ensuite ??..

Nous vous conseillons d’acheter vos appareils dans un magasin s’ils ne sont pas disponibles auprès d’une entreprise spécialisée ou s’ils sont plus chers, mais de les contacter ensuite pour les faire installer et étendre la garantie à trois ans. Toutefois, cette option est souvent plus coûteuse que l’achat de l’équipement et son installation par une entreprise de climatisation.

m. Cheglakov, Samsung : il est nécessaire de faire appel à un revendeur officiel ou à une société d’installation certifiée pour l’installation.

e. Novikov, Polaris : les magasins d’électroménager sont l’un des principaux canaux de vente des climatiseurs. En conséquence, et nous les considérons comme nos principaux partenaires. Les ventes dans ce segment sont en augmentation.

Le succès dans le segment de marché des consommateurs est obtenu principalement par les fabricants qui ont établi une relation efficace avec les détaillants.

En règle générale, les entreprises spécialisées sont engagées dans la vente, l’installation et le service après-vente du segment B2B.

2. Arguments des entreprises spécialisées

i. Rumyantsev, « AJK » : il est très important non seulement de choisir correctement un climatiseur, mais aussi de l’installer correctement, car selon les statistiques, plus de 80 % des défaillances de l’équipement sont liées à une installation incorrecte.

Vous avez besoin d’une entreprise qui installera votre climatiseur et vous aidera à faire le meilleur choix de modèle. Le choix d’une telle entreprise repose sur certains critères : réputation sur le marché, présence d’un personnel spécialisé non seulement dans l’installation, mais aussi dans le service d’entretien des climatiseurs, qualité des outils utilisés lors de l’installation.

Les systèmes muraux, les climatiseurs de fenêtre et les climatiseurs mobiles sont vendus non seulement par des entreprises professionnelles, mais aussi par des maisons de commerce et des magasins en ligne.

Mais si vous décidez d’acheter votre équipement par leur intermédiaire, vous devez être très attentif aux conditions de garantie. Sinon, vous risquez de vous retrouver seul face à d’éventuels problèmes.

Vous ne devriez pas confier l’installation d’équipements coûteux à des « bandes sauvages » et à des entreprises de fortune, car vous ne recevrez rien d’autre qu’un petit profit momentané, et en cas de défaillance de l’équipement, vous risquez de vous retrouver sans garantie de réparation.

a. Mitin, MRC : La chose la plus importante est de choisir une entreprise, un partenaire. Si vous êtes satisfait de l’entreprise et du gestionnaire, vous pouvez y acheter en toute sécurité.

Par exemple, seule une entreprise spécialisée dans le domaine climatique sera en mesure d’installer un climatiseur lorsque l’appartement est inhabituel, ou que l’installation se fait en deux étapes d’abord, ils accrochent l’unité extérieure, posent une ligne, et après réparation environ six mois – l’unité intérieure , ou que l’évacuation du client ne doit pas se faire dans la rue comme d’habitude mais dans les toilettes égouts . Dans ces cas, vous n’avez même pas besoin d’un manager mais d’un ingénieur sur le site.

Si les gens s’adressent à nous alors qu’ils ont un conduit, que les tubes dépassent et qu’ils nous demandent de suspendre l’unité intérieure et/ou extérieure et de leur donner une garantie sur tout le travail, nous refaisons tout.

Il est fort probable que les clients se soient disputés avec les installateurs précédents et qu’ils n’aient pas réussi à terminer le travail, ou qu’il y ait eu des matériaux étrangers dans la conduite, ou tout simplement que les tuyaux de fréon jetés soient en mauvais état à cause des débris de construction.

Nous ne pouvons donner votre garantie que si nous sommes sûrs de la qualité de l’installation à tous les stades.

m. Beizman, « Euroclimate » : Nous recommandons de choisir une marque ayant une longue expérience dans la production de climatiseurs pas moins de 10 ans ; c’est encore mieux si la société productrice est spécialisée dans le domaine des équipements de climatisation.

Nous conseillons d’acheter uniquement auprès d’une entreprise de climatisation professionnelle qui, en même temps, installera et fournira une garantie.

La ruée, qui a commencé l’été dernier, a révélé le manque d’installateurs qualifiés et, dans les entreprises professionnelles, de longues files d’attente se sont formées pour l’installation des climatiseurs.

En conséquence, sur le marché, les « hobbies » offrant leurs services d’installation sont devenus plus actifs – maintenant ces équipements sont défaillants en masse..

i. Myasnikov, « TermoTrade » : toutes les boutiques Internet et autres soi-disant détaillants n’ont qu’un seul service – la vente.

Mais un climatiseur, ce n’est pas seulement une vente, c’est aussi un service d’installation et, souhaitable, de maintenance. Les détaillants ne peuvent pas fermer cette partie assez spécifique.

Et ils ne proposent qu’une gamme domestique, les systèmes split habituels. Mais lorsque le client a des exigences spécifiques, ils sont perdus et ne peuvent pas proposer de solution.

g. Litvinchuk, « LM » : les magasins peuvent prendre en charge une gamme très limitée de produits. Il s’agit de climatiseurs de fenêtre et mobiles, ainsi que de systèmes split partiellement bon marché d’une capacité de 2 à 2,5 kW.

Comme le montre la pratique, il est inutile de vendre des climatiseurs coûteux de qualité par l’intermédiaire de magasins. Il convient de se rappeler les tentatives d' »Eldorado » lorsque MHI et Daikin, qui ont été livrés en 2 à 3 000 unités, ont été à peine vendus en quelques années à des prix 2 à 3 fois inférieurs à ceux pratiqués par les canaux « officiels ».

3. Arguments des sociétés commerciales

a. Sidorenko, Domostroy : Aujourd’hui, les magasins d’électroménager évincent progressivement les magasins spécialisés du marché des équipements climatiques.

Elle est liée tout d’abord à l’apparition des grandes chaînes de magasins qui offrent un large assortiment d’appareils électroménagers – du sèche-cheveux au réfrigérateur, tandis que les magasins spécialisés se limitent à un seul produit.

Il y a d’autres raisons. En particulier, la rentabilité et le délai d’amortissement d’une telle activité sont beaucoup plus élevés que ceux d’un magasin spécialisé ou d’un magasin monomarque.

Ils sont plus attrayants pour les investisseurs et les annonceurs. Et la vaste gamme de produits offre des possibilités de stratégies de marketing variées. Par exemple, un acheteur peut être attiré par des cadeaux de petits appareils ménagers lors de l’achat d’un climatiseur coûteux.

Tuyaux de chauffage, d’eau et de laiton : nous les plions, nous les plions et ensuite nous les installons

« Consommateur : l’été dernier, la pénurie et le prix élevé des tuyaux en cuivre qui relient les unités intérieure et extérieure a conduit à ce que l’unité intérieure soit souvent installée à la hâte, en essayant d’économiser le plus d’argent possible. Les effets se font-ils sentir maintenant, ou se feront-ils sentir dans les deux prochaines années ??

a. Mitin, MRC : pour une installation correcte, le tuyau doit être en cuivre de qualité. Sinon, des microfissures peuvent apparaître et le réfrigérant peut s’évaporer à travers elles en trois ou quatre mois.

Il ne peut être vérifié qu’avec l’aide de l’expérience. Nous testons le tuyau avant de l’utiliser : nous l’écrasons, le plions, le roulons… Et ce n’est que si vous êtes satisfait de la qualité, que nous commençons…

e. Novikov, Polaris : L’utilisateur constate l’installation incorrecte de l’unité intérieure juste après l’installation. Les conséquences d’une mauvaise installation sont soit la réorganisation forcée, complète ou partielle, d’un local, soit le recâblage du climatiseur, ce qui est plus coûteux qu’une installation correcte. Une installation incorrecte de l’unité extérieure aura un impact dans le temps, avec une maintenance et des réparations où l’accès peu pratique à l’unité et la nécessité d’un nettoyage fréquent des surfaces augmenteront les coûts de maintenance.

g. Rumkin, Panasonic : si une panne d’équipement est causée par une violation des règles d’installation, un consommateur doit s’adresser aux instances judiciaires et traiter avec une entreprise qui a installé un climatiseur.

Oui, l’année dernière un tuyau n’était pas suffisant, et cette année la même situation peut se produire. Certaines entreprises proposent déjà la variante de l’installation préliminaire : elles posent d’abord un « tuyau », c’est-à-dire une ligne, puis elles installent un conditionneur lorsqu’il est disponible ou vice versa.

Les monteurs sont déjà réservés pour un mois à l’avance. Dans une telle situation, on voit apparaître des « brigades volantes » qui sont prêtes à installer un climatiseur deux fois moins cher, mais personne ne peut garantir qu’il fonctionnera par la suite.

a. Sidorenko, Domostroy : il n’y a pas eu de déficit critique dans le sud de la France l’année dernière. Par conséquent, les conséquences négatives d’une mauvaise installation de l’équipement ne doivent pas être observées.

 » Le consommateur : est-il possible de faire des économies sur l’installation d’un climatiseur par soi-même ? « ?

Tous les experts s’accordent à dire que cela ne devrait jamais être autorisé. L’installation correcte d’un climatiseur moderne requiert des connaissances et des compétences, des outils spéciaux pompe à vide, rouleau pour donner au tuyau la bonne géométrie lors du raccordement, sertissage, etc.d. et consommables.

Dans le cas contraire, il y a une forte probabilité d’endommager l’équipement, de perdre définitivement la garantie du producteur et d’avoir à effectuer soi-même l’entretien et la réparation.

Selon les statistiques, au cours de la première année, 98 % des climatiseurs tombent en panne à cause d’une erreur d’installation. Jusqu’à 85 % de la longévité d’un climatiseur dépend aussi de son installation.

i. M. Myasnikov a déclaré que cette question ne pouvait naître qu’en France, car à l’étranger, les gens essaient de donner l’installation à des professionnels depuis longtemps déjà.

m. M. Cheglakov a souligné que l’installation d’un climatiseur est particulière : lorsqu’il fait froid, personne n’en a besoin, et lorsqu’il fait chaud, tout le monde en a besoin. Le nombre d’installateurs est limité et ils sont incités à installer davantage de climatiseurs pour une durée plus courte. Ainsi, si vous effectuez l’installation au printemps ou en automne, vous avez plus de chances d’obtenir une installation de qualité.

a. Mietin a précisé qu’en achetant un climatiseur d’une entreprise et en l’installant dans une autre, une personne se retrouvera inévitablement dans une situation où personne ne sera entièrement responsable du travail de son équipement et si en cas de problème de panne avec une garantie tout sera une question de « qui est coupable »? ». En revanche, si l’équipement et l’installation ont été achetés auprès de la même entreprise spécialisée dans le domaine du climat, elle pourra facilement les résoudre en cas de problème.

Le climatiseur a vraiment besoin d’être entretenu

 » Le consommateur : comment prendre soin de son système split « ? Comment le préparer pour la saison estivale?

m. Beisman, « Euroclimate » : vérifiez l’état de l’unité extérieure, ne la nettoyez que par des techniciens de service. Pour cela, il est nécessaire de s’adresser à une entreprise qui a installé un climatiseur.

a. Mitin, « MRC » : il est nécessaire de comprendre que le split-system est le même aspirateur qui fonctionne sur la recirculation de l’air laissant tout le volume d’air dans un local à travers lui-même .

Et l’aspirateur secoue régulièrement la saleté accumulée. Il en va de même pour les climatiseurs : s’ils fonctionnent tous les jours, au bout d’une semaine ou deux, on peut ouvrir le couvercle de l’unité intérieure et voir une couche de poussière sur les filtres.

Il faut passer l’aspirateur, retirer les filtres, les laver et les sécher, nettoyer l’échangeur de chaleur, remettre les filtres en place et remettre l’appareil sous tension. On peut faire tout ça tout seul pendant 20 minutes.

Les gens ne prennent pas soin des climatiseurs pendant des années en fait, ils se moquent de l’équipement et sont ensuite surpris par des problèmes : panne du compresseur et il est tout bloqué par des peluches et des saletés ou de l’eau qui sort du climatiseur vers le mur c’est un tuyau de drainage tout bloqué par des saletés depuis de nombreuses années .

Avant le début de la saison, il est préférable de vérifier le fonctionnement de l’appareil en mars ou avril, lorsqu’il fait déjà environ +10 °C à l’extérieur et que la pièce devient chaude environ +25 °C .

Il faut allumer le climatiseur, régler la température à +23°C et voir comment cela fonctionne pendant la journée. S’il émet de l’air frais, la pièce est refroidie en un instant, tout est OK, cela signifie que tout va bien avec le climatiseur.

Si quelque chose ne va pas, il est nécessaire d’appeler une équipe de service. En avril, les centres de service ne sont pas encore occupés et ils viendront sans problèmes.

Si tout le monde nettoie lui-même son climatiseur une fois tous les quinze jours, vérifie son état de fonctionnement chaque année et fait appel au moins une fois tous les deux ans à des personnes pour le nettoyage et le ravitaillement de l’unité extérieure, l’unité fonctionnera longtemps et il n’y aura pas de problèmes.

Pendant la saison où le climatiseur fonctionne tous les jours, vous pouvez ne pas l’éteindre du tout. Réglez la température sur +24°C la température la plus confortable pour les humains et la vitesse minimale du ventilateur. Elle est de +24°C, car la différence entre la température extérieure et intérieure de la maison ne doit pas dépasser 7°C, sinon le risque de tomber malade augmente considérablement.

i. Myasnikov, « ThermoTrade » : on peut parler beaucoup des classes d’efficacité énergétique, mais après le premier brouillard de peuplier, quand un conditionneur est bouché et qu’il n’est pas nettoyé, l’indice de consommation d’électricité augmente rapidement.

C’est pourquoi il est nécessaire d’entretenir régulièrement le conditionneur. Il existe des instructions sur la façon de nettoyer un bloc interne et des nettoyants spéciaux, qui sont utilisés pour pulvériser un échangeur de chaleur, puis vous le lavez avec de l’eau du robinet ordinaire et il devient propre.

Tout ce qui concerne l’unité extérieure – appelez les spécialistes. Il faut le faire au moins une fois par an, au printemps, avant la saison estivale. Bien qu’il soit plus correct de le faire deux fois – au printemps et en automne, et plus encore dans certaines circonstances par exemple, s’il y a des doutes ou des soupçons .