Appareils de cuisine LAMARK – un million la première année!

Le directeur général de la société LAMARK Igor Egorov est un homme énergique, entreprenant et peu commun. Il s’agit probablement aussi d’une partie du succès et de la demande d’une marque relativement nouvelle d’appareils ménagers pour la France.

C’est mieux s’il a beaucoup de fonctions et s’il est bon marché

« BT » : Igor Ivanovich, félicitations : Lamark n’est présent sur le marché Français que depuis un an, mais il a déjà vendu plus d’un million de produits!

– Oui, en un an, nous avons multiplié par 8 notre présence sur le marché et le volume de nos ventes! Et ce n’est pas la limite.

Les ventes augmentent chaque mois, malgré la situation financière difficile et la baisse du pouvoir d’achat sur le marché Français. Le secret est simple : LAMARK est une combinaison sans précédent de prix et de qualité sur le marché Français du petit électroménager. Nous produisons des équipements de très haute qualité.

Je suis personnellement chargé de surveiller ce paramètre. Nous aimons tous les choses chères. Nous voulons que la conception et la fonctionnalité soient à la pointe du progrès.

Lorsque j’ai approfondi le sujet, j’ai constaté une chose intéressante : la différence de coût unitaire entre une machine sans nouvelle fonction intéressante et un modèle similaire amélioré par une innovation technique est très faible.

Ceux qui vendent des modèles « avancés » au triple du prix trompent tout simplement leurs clients, les forçant à surpayer pour un nom et un bouton supplémentaire.

« Tu ne fais pas ça?

– Non, nous avons une position différente. Notre succès est basé sur le fait que nous proposons des équipements vraiment modernes, dotés de TOUS les avantages. Nous ne facturons pas de supplément pour cela.

Les fabricants d’appareils électroménagers commandent généralement des appareils à partir des matériaux les moins chers et dotés d’un minimum de fonctionnalités et, avec le slogan « vous ne payez pas trop cher pour des fonctions inutiles », les vendent à bas prix.

Nous vendons des équipements d’une meilleure qualité et d’une meilleure gamme de fonctions au même prix bas. Vous pouvez le constater par vous-même : nous ne lésinons pas sur le plastique, car un plastique de mauvaise qualité est immédiatement visible.

L’exemple le plus simple est celui d’un sèche-cheveux. Alors qu’un autre fabricant vous demandera au moins 1500 Euro pour un sèche-cheveux équipé d’un moteur à haut-parleur professionnel et d’un fil rotatif de trois mètres, un sèche-cheveux LAMARK présentant les mêmes caractéristiques peut être acheté pour 700-800 Euro.

La preuve de la qualité de nos sèche-cheveux professionnels est donnée par le grand nombre de salons de beauté qui les utilisent avec succès.

Le modèle de voyage est presque n’importe quelle marque de la classe économique 250-300 Euro, mais regardez la qualité du plastique : mince, fragile, de mauvaise qualité, il est même désagréable de tenir dans vos mains – un sens de plastique bon marché.

Un sèche-cheveux LAMARK pour le même prix – plastique caoutchouté de qualité, forme ergonomique de la poignée, design élégant et coutures soignées.

Nous ne faisons pas non plus d’économies : par exemple, nous utilisons des composants de haute qualité pour nos sèche-cheveux. Il est important pour nous que le produit serve au consommateur pendant de nombreuses années.

J’aime que ma cuisine ait toutes les couleurs de l’arc-en-ciel!

« BT : En parlant de design. Votre technique est si vivante et mémorable, il y a vraiment de beaux modèles. Et le développement d’un design requiert une attention et un investissement distincts..

– Le design est notre force. L’apparence de nos machines est notre carte de visite.

Qui a dit que la technologie ne pouvait pas être une décoration de la maison ou un accessoire de style ?? LAMARK coopère avec des designers italiens tels que Mititello Luciano, dont le travail a été récompensé par des prix internationaux.

Nous manquons tous souvent de couleurs vives dans nos vies, alors nous avons pensé compenser ce manque de couleurs. Et puis, soyons honnêtes, nos acheteurs de technologie sont principalement des femmes, et elles aiment les choses jolies et lumineuses.

De plus, des détails inhabituels, des combinaisons de couleurs inattendues, l’utilisation d’imprimés sur le corps de l’appareil – tout cela rend les appareils vraiment extraordinaires.

Pourquoi la tondeuse ne serait-elle pas… violette ou rouge vif, le mixeur rose, le presse-agrumes framboise ??

Beaucoup de nos clients essaient d’assortir la couleur de leurs appareils de cuisine à celle de leurs appareils ménagers – et nous sommes heureux de leur donner cette possibilité.

Les jeunes filles adorent les gadgets aux couleurs vives pour leur toilette.

Notre différence est que nous teignons nos produits dans des couleurs que personne n’a jamais utilisées auparavant dans la technologie.

« Ceux qui aiment le laconisme élégant y trouveront également leur compte : combinaison d’acier inoxydable et de plastique noir, formes strictes et couleurs calmes – tout y est. D’autant plus que la gamme LAMARK est énorme!

– Oui, nous fabriquons une gamme complète de petits appareils pour la cuisine, les soins personnels, la climatisation, les aspirateurs et bien plus encore.

Nous avons en stock 44 modèles de bouilloires seulement, y compris les modèles et les couleurs, et 25 modèles de fers à repasser. Mais nous ne nous arrêtons pas là : notre gamme de produits sera étendue.

« BT » : et l’emballage fait la différence?

– Bien sûr. L’emballage doit être non seulement fiable mais aussi élégant. Certains de nos produits sont emballés dans des paquets translucides, ce qui en fait d’excellents cadeaux!

Pourquoi réparer ? Remplacer immédiatement!

« BT » : les produits blancs du segment de prix économique sont « notoires » pour leur faible qualité et un grand nombre de défauts délibérés. Quelles sont vos statistiques sur les fautes ??

– D’ailleurs, le pourcentage est très faible – seulement 0,36 % – j’ai le chiffre exact.

Et le meilleur équipement a toujours un certain pourcentage.

En ce qui concerne les ruptures, les défauts, les plaintes des clients, notre politique est la suivante : nous remplaçons la marchandise sur place, si elle est sous garantie.

Oui, nous ne les réparons pas, nous les remplaçons presque toujours. Le client doit être satisfait et n’a pas de temps à perdre : nous le remplacerons.

Vous n’avez pas besoin d’attendre les pièces, vous pouvez récupérer l’appareil en quelques jours. Nous essayons de remplacer l’appareil même si le dommage est dû à une faute de l’acheteur : par exemple, à cause du calcaire dans la bouilloire n’importe laquelle, même la plus chère et la plus renommée , l’élément chauffant surchauffé en permanence s’use rapidement, et l’appareil cesse de fonctionner.

Pour une raison quelconque, les gens, qui ont payé pour l’équipement mais n’ont pas pris la peine de s’en occuper, alors qu’il est si facile de faire bouillir la bouilloire avec de l’acide citrique et d’enlever le tartre une fois tous les six mois ou d’utiliser de l’eau filtrée : en fait, les particules de tartre se retrouvent avec l’eau dans le corps, se déposant dans les reins..

Dans le cas des marmites composées d’une combinaison métal/plastique, les joints peuvent se détacher avec le temps s’ils sont exposés à des changements brusques de température, car les plastiques et les métaux se dilatent et se contractent différemment lors d’un chauffage ou d’un refroidissement rapide : c’est une « maladie » de toutes les marmites combinées.

Il suffit d’attendre quelques minutes que l’appareil refroidisse, puis d’y verser de l’eau froide! Mais, je le répète, même ces clients infortunés peuvent récupérer nos produits, s’ils sont mauvais.

« BT » : partagez votre expérience personnelle – utilisez-vous les appareils LAMARK ?? Aucun problème?

– Non, ça ne l’est pas. D’ailleurs, je suis heureux d’utiliser moi-même nos produits, je les offre à mes parents et amis proches et je n’ai pas honte de le faire car j’ai confiance en leur qualité.

Tous nos employés ont des appareils LAMARK à la maison. Nous pourrions continuer à parler de qualité à l’infini. Essayez nos produits vous-même : ils ne vous décevront pas.

Nous disposons d’une procédure d’approbation pour traiter les défauts et les articles non conformes aux normes les articles peuvent être cabossés pendant l’expédition ou un contact perdu quelque part . Tous ces produits sont envoyés à notre siège social, où nous analysons les causes des défauts et réparons les unités endommagées.

« BT » : la nouvelle année arrive. Quels plans?

– Élargir l’assortiment, travailler sur la qualité, mettre en œuvre de nouvelles idées de conception, et s’impliquer dans des projets sociaux : nous continuerons certainement à aider les citoyens socialement non protégés. Nous n’allons pas nous reposer sur nos lauriers!