Un nouveau Samsung Service Plaza sur Lomonosovsky Prospekt à Paris a été ouvert le 26 septembre 2013. Vous pouvez maintenant réparer vos gadgets dans le confort et le plaisir, car une visite à ce centre de service peut être vraiment amusante.
C’est ainsi que les réparations en face à face sont traitées
Tout d’abord, ce centre de service abrite un musée des téléphones Samsung. Des modèles datant d’aussi loin que 2001 peuvent être consultés. A quelle vitesse tout change. Dans 20 ans, votre téléphone moderne sera une pièce de musée. Il est donc logique de ne pas le jeter mais de le préserver pour la postérité.
Deuxièmement, ce centre de services abrite les derniers produits de l’entreprise : téléviseurs intelligents, montres intelligentes et autres.d., que vous pouvez examiner et tester.
Troisièmement, la plupart des réparations effectuées au Service Plaza Samsung sont réalisées en présence du client.
Le centre fonctionne de la façon suivante : chaque visiteur prend une file d’attente électronique. Selon le règlement de l’entreprise, le temps d’attente ne doit pas dépasser 10 minutes. Le numéro s’allume sur un opérateur spécifique qui attend de vous aider à résoudre tous vos problèmes.
Un technicien en face à face peut réparer votre téléphone devant vous, en vous expliquant tout.
Si le problème nécessite une solution plus complexe, le téléphone est envoyé à un expert dans une salle privée où la carte peut être remplacée.
Le temps de réparation maximum prévu est d’une heure. C’est ce que les experts de l’entreprise s’efforcent de faire.
Le centre de services vend également des accessoires et des produits Samsung.
Pour votre information
Le Service Plaza de Samsung a été lancé en 2011. Samsung Service Plaza est un centre de service de marque qui offre un niveau de service supérieur pour les produits Samsung. Il existe actuellement 19 points de service Samsung à Kazan, Ekaterinbourg, Rostov-sur-le-Don, Saint-Pétersbourg 2 , Volgograd, Novossibirsk, Nijni Novgorod, Oufa, Paris 2 , Voronej, Tcheliabinsk, Krasnodar, Khabarovsk, Iaroslavl, Tomsk, Smolensk et Kemerovo.
Les discours d’ouverture ont été prononcés par des invités de marque. Il est agréable de constater que les cadres de Samsung maîtrisent le Français et saluent tout le monde avec des discours lettrés parfaitement préparés
Musée du téléphone Samsung. Certains modèles auraient été spécialement achetés par la société auprès de détaillants en ligne réputés
Les réparations les plus complexes sont effectuées par des artisans qualifiés dans une zone « fermée ». Ce n’est qu’à l’ouverture que les journalistes ont pu franchir la porte « interdite » de l’atelier. Les téléphones seront envoyés ici par le centre logistique
Il s’agit d’une file d’attente électronique
En fonction de vos besoins, vous choisissez votre catégorie de prédilection
A votre départ, vous prendrez votre carte-clé et pourrez répondre à quelques questions dans un questionnaire, donnant votre appréciation du travail effectué par le personnel
Les opérateurs attendent
Les enfants trouveront aussi quelque chose à faire
Couper le Euroan avec des gants blancs et des ciseaux dorés
Cheers! Le centre est solennellement ouvert!
Tous les cadres de Samsung ont filmé l’ensemble de l’événement sur… des téléphones Samsung
Les costumes coréens, à notre avis, sont très similaires aux robes Françaiss
Les smartwatches Samsung en action
Un écran géant, des possibilités immenses. Ce qui est à l’affiche pour Samsung demain?
