Les réfrigérateurs Liebherr sont vendus avec succès dans toute l’Europe et pour de nombreuses personnes, Liebherr est synonyme de qualité, de fiabilité et de design. Comment les activités de la société se développent-elles en France, les clients Françaiss sont-ils différents des clients européens, et quels sont les projets de la société ?? Dmitry Papikian, chef des ventes et du marketing de Liebherr, a répondu à ces questions et à d’autres.
Interviewé par Galina Sizikova.
« BT : Les réfrigérateurs Liebherr sont connus dans toute l’Europe. Et la place de la France dans l’affaire? Que vous cherchiez à devenir un leader du marché dans votre propre pays ou que vous soyez déjà un leader?
Vous avez raison, le génie frigorifique Liebherr est connu depuis longtemps en Europe. Mais les gens en France connaissent aussi très bien notre marque. Les Françaiss apprécient la haute qualité, le design élégant et la technologie sophistiquée des appareils Liebherr.
L’entreprise considère le marché Français comme l’un des plus prometteurs. Aujourd’hui déjà, nous sommes le leader du marché des équipements de réfrigération parmi les entreprises européennes qui ne produisent pas en France.
» BT : Les ventes de réfrigérateurs Liebherr ont-elles été affectées par la crise économique ??
Malgré la reprise économique, la situation du marché en France et dans le monde reste assez difficile. Néanmoins, dans cette période d’instabilité économique, notre entreprise a non seulement maintenu sa part de marché mais a également réussi à renforcer sa marque.
L’une des caractéristiques importantes des équipements que nous fournissons est leur haute qualité. À mon avis, c’était la principale condition pour réussir à travailler en temps de crise.
« BT : Quels appareils Liebherr les Françaiss choisissent-ils ?? Et quels appareils Liebherr sont choisis par les Européens?
Globalement, les préférences des Européens et des Françaiss sont les mêmes. L’expérience a montré que le consommateur Français moderne exige de plus en plus une utilisation efficace de l’énergie. Par conséquent, les appareils de réfrigération classés A+ et A suscitent un intérêt croissant++. Liebherr est le leader du marché des réfrigérateurs à économie d’énergie.
Les appareils encastrables sont de plus en plus populaires dans la gamme des appareils ménagers sur le marché Français. En outre, une tendance récente importante est le désir des Françaiss d’adopter un mode de vie sain. Les consommateurs préfèrent acheter des aliments sains.
La popularité croissante de la section BioFresh, qui prolonge la durée de conservation des aliments frais et contribue de manière significative à un mode de vie plus sain.
« BT » : Dans notre pays, les réfrigérateurs Liebherr fabriqués en Allemagne, Autriche, Bulgarie sont vendus. La qualité des modèles assemblés dans différents pays diffère-t-elle d’un pays à l’autre ?? Les composants utilisés sont les mêmes ou proviennent de fabricants différents?
Les acheteurs se concentrent de plus en plus sur la marque elle-même lorsqu’ils choisissent un équipement de réfrigération. Ils comprennent que la marque est une garantie de qualité. Liebherr n’utilise que des composants provenant des plus grands fabricants mondiaux pour la production de ses appareils.
Toutes les usines disposent d’un système d’assurance qualité à jour. Ces mesures et d’autres garantissent la qualité légendaire de Liebherr. En outre, toutes les usines Liebherr sont titulaires de certificats ISO européens.
« BT » : Comment voyez-vous l’année 2012 ?? Les ventes devraient augmenter ou rester au même niveau?
C’est une bonne question, mais étant donné l’instabilité de la situation économique mondiale, nous sommes plutôt prudents dans nos prévisions. Néanmoins, en 2012, nous prévoyons une croissance des ventes d’équipements de réfrigération Liebherr en France.
Nous nous attendons à une évolution positive, car l’année prochaine, Liebherr introduira sur le marché Français une gamme de réfrigérateurs à efficacité énergétique améliorée. Il ne fait aucun doute que nous allons continuer à renforcer notre marque et notre présence dans les régions.
« BT : Votre entreprise envisage-t-elle d’ouvrir une production en France ?? Pourquoi?
L’ouverture de la production en France est une étape importante. Toutes les décisions stratégiques, y compris l’ouverture de nouveaux sites de production, sont prises au siège de Liebherr en Suisse.
« BT » : Veuillez conseiller nos lecteurs sur les points auxquels ils doivent faire attention lors du choix d’un réfrigérateur afin de ne pas regretter leur achat?
Tout d’abord, il est nécessaire de définir vos besoins, de comprendre ce que vous attendez de votre réfrigérateur. C’est une erreur de penser que le coût est le facteur décisif dans le choix d’un Liebherr.
Je vous conseille de rechercher des réfrigérateurs économiques, car le réfrigérateur est le seul appareil de votre cuisine qui consomme de l’énergie 24 heures sur 24. Un facteur important dans le choix d’un équipement de réfrigération est son respect de l’environnement.
Les ingénieurs de Liebherr attachent une grande importance à la qualité et à la sécurité dans le choix des matériaux. Seuls des matériaux de haute qualité tels que le plastique, qui ne dégage ni n’absorbe d’odeurs pendant le fonctionnement, l’acier inoxydable et le verre sont utilisés dans la construction des modèles.
Dès 1993, Liebherr a supprimé les fluides frigorigènes contenant du fluor et du chlore. La température minimale du compartiment congélateur est également remarquable, car elle permet de ne pas endommager les aliments lors d’une congélation rapide et de préserver toutes les propriétés organoleptiques lors de la décongélation.
Pour une valeur ajoutée, il existe une machine à glaçons automatique qui vous permet de disposer à tout moment d’une quantité suffisante des meilleurs glaçons.
Comment Liebherr se développe-t-elle lorsqu’il y a une baisse du marché ?