Vous rêvez depuis longtemps d’un nouveau réfrigérateur ou d’une nouvelle machine à laver, ou vous avez même décidé de rénover complètement vos appareils? Vous êtes déjà devant votre ordinateur : il y a tant d’offres de boutiques en ligne. Quelques minutes seulement et votre commande est passée. Très rapide et pratique!
Mais voici la partie amusante. La livraison ne peut plus attendre. C’est la fin de la soirée et tous vos plans sont sur le point de tomber à l’eau. Enfin, lorsque vous voyez par la fenêtre la camionnette tant attendue entrer dans la cour, votre joie est remplacée par la consternation : votre réfrigérateur arrive devant votre porte, couché sur le côté. Et vous réalisez que cela peut causer des dommages irréparables! Ensuite – les négociations avec les déménageurs qui laissent entendre que dans votre « cas difficile », il n’y a pas moyen de se passer de frais supplémentaires. Mais tout cela peut sembler des fleurs, si le besoin se fait sentir de réparer l’équipement, et qu’il s’avère être « gris », avec une garantie invalide… Comme il serait souhaitable, après avoir passé une commande dans la boutique Internet, de faire confiance au travail de l’équipe professionnelle et d’être sûr qu’il n’y aura pas de « pièges »!
La boutique en ligne HOLODILNIK est l’un des vendeurs en ligne les plus importants et les plus respectés, créé en 2003. En tant que distributeur officiel de pratiquement tous les fabricants d’appareils électroménagers, l’entreprise garantit la présence dans la gamme de produits qui n’ont été mis sur le marché que légalement.
LE RESPECT DU CLIENT COMME VALEUR FONDAMENTALE
Sur le site Internet d’HOLODILNIK, le client voit des modèles 3D d’équipements, qui peuvent être tournés de manière interactive et visualisés de tous les côtés. Commandes passées après le 13.00, livré le jour suivant, et si vous le faites avant 13.00, – même jour. La disponibilité est mise à jour toutes les heures, ce qui constitue un élément supplémentaire pour un choix confortable. Après la livraison de votre équipement dans le respect de toutes les conditions de transport par un personnel de politesse bien formé, le magasin devient votre allié pour résoudre tous les problèmes qui se posent : en cas de panne, le magasin vous aidera à contacter le centre de service, en cas de défaut, il remplacera la marchandise. Vous ne recevrez pas de produits à prix réduit déguisés en produits conditionnés, mais on vous proposera d’acheter beaucoup moins cher.
Bonne nouvelle pour les membres du programme Aeroflot Bonus : vous pouvez désormais accumuler des miles en faisant des achats en ligne sur HOLODILNIK. Et il y a toujours de nombreuses promotions et réductions intéressantes sur la page d’accueil.
Lorsque vous choisissez un détaillant d’appareils électroménagers en ligne, prêtez attention aux points suivants :
Le site web doit contenir les coordonnées et l’adresse du bureau de la boutique en ligne. Il s’agit à la fois d’une exigence légale pour la vente à distance et d’une question de respect pour le client. Sinon, il n’a aucun moyen de savoir à quelle organisation il achète, où elle se trouve et si une telle organisation existe.
L’origine de la boutique en ligne et son ancienneté. Il est important de comprendre à qui vous avez affaire : un conteneur sur le marché ou une entreprise sérieuse qui fournit des machines à la France depuis de nombreuses années. Plus le magasin existe depuis longtemps, moins vous courez de risques en y faisant vos achats. Regardez l’âge de votre boutique en ligne sur le site web du centre d’enregistrement des domaines nic/whois .
Le magasin ne doit pas vendre de produits « gris ». Les approvisionnements de votre boutique en ligne peuvent provenir de n’importe quelle source : du fabricant ou de l’importateur réputé au fournisseur dit « gris » qui vend des marchandises achetées sur le marché « tiers » à un prix inférieur. Le principal inconvénient de l’achat de ces produits est que le bureau de représentation de la marque en France ne fournit pas de service de garantie. Par le numéro de série ou le modèle, le distributeur officiel détectera ces produits au stade de la demande de garantie et refusera la demande.
Le centre de service figure-t-il sur la carte de garantie proposée dans la liste des centres de service agréés par le fabricant ?. Encore mieux si la boutique en ligne est un distributeur officiel de plusieurs fabricants.
Politique de réduction des boutiques en ligne. En le sachant, vous économiserez de l’argent sur vos futurs achats.
Avis sur les boutiques en ligne. Bien sûr, il n’y a pas de magasins qui ne fassent pas d’erreurs, mais les erreurs sont une chose et les éléments de fraude ou le refus grossier de satisfaire les demandes légitimes d’un client en sont une autre.
Nous recommandons HOLODILNIK pour tous les critères.
La taille de l’entrepôt et la qualité du service offert sont impressionnantes!
« SERVICE, SERVICE ET ENCORE SERVICE! »
Telle est la philosophie d’HOLODILNIK, c’est pourquoi les clients se sentent toujours soutenus par l’entreprise dans toutes les situations de la vie liées à l’utilisation de la technologie.
Et pour ceux qui aiment « voir et toucher » l’équipement avant de l’acheter, tout en économisant sur la livraison et en effectuant eux-mêmes leur achat, il existe des magasins HOLODILNIK hors ligne. Ces magasins-entrepôts ont une superficie pouvant atteindre 2 000 m² et sont situés au sud et au nord de Paris, ainsi qu’à Saint-Pétersbourg, Volgograd, Riazan, Novomoskovsk dans la région de Toula, Novossibirsk, Ivanovo, Lipetsk, Michurinsk, Vladimir et la région de Krasnodar.
Témoignage d’un client
« La boutique est géniale! Déjà acheté des appareils pour 1,5 million. Livraison à temps, agréable de parler avec les opérateurs – tous polis. Lorsque vous demandez des appareils qui ne sont pas en stock, ils appellent d’abord et ce n’est qu’ensuite que vous recevez un courriel. La meilleure chose est que je n’ai jamais vu d’appareils gris. Continuez comme ça! ».
Comment pouvez-vous déterminer la fiabilité d’une boutique en ligne comme HOLODILNIK.RU avant de passer une commande? Avez-vous des critères spécifiques que vous regardez tels que les avis des clients, la politique de retour, ou la sécurité des paiements? Veuillez partager vos conseils et expériences sur la sélection de boutiques en ligne pour quelqu’un qui souhaite prendre une décision éclairée.