Whirlpool lance une campagne de sécurité pour les plaques de cuisson au gaz

04 mai 2023.Whirlpool a annoncé le lancement d’un programme au cours duquel il diagnostiquera et corrigera les plaques de cuisson au gaz Whirlpool AKM 274/IX fabriquées entre septembre et octobre 2014.

Whirlpool AKM 274/IX

Selon la société, le brûleur dans le coin inférieur gauche a besoin d’être réparé. Pour corriger son fonctionnement, les propriétaires de ce produit peuvent contacter un centre de service Whirlpool et appeler un technicien à domicile.

La société encourage tous les propriétaires des modèles de cuisinières à gaz ci-dessus à visiter le site /data/away/da9723de1f981bd18d8a0a3a3c50627adf/ ou à contacter le centre de service au 8-800-3333-887 pour savoir si leur produit fait partie de la campagne de sécurité. Vérifiez les numéros de série et de modèle. Les consommateurs pourront choisir un jour et une heure convenables pour la visite d’un spécialiste ; le diagnostic et la réparation seront effectués gratuitement.

Par précaution, nous demandons aux clients de ne pas utiliser le brûleur inférieur gauche avant qu’il n’ait été réparé par un technicien Whirlpool. Tous les autres brûleurs fonctionnent sans problème et peuvent être utilisés.

En raison d’un problème technique lors de la production, les mauvaises buses de gaz ont été installées sur certaines zones de cuisson. Le brûleur inférieur gauche peut provoquer une émission accrue de monoxyde de carbone, dont les niveaux peuvent dépasser les normes. Dans de très rares cas, cela peut avoir des effets négatifs sur la santé et le bien-être. Une expertise interne à l’entreprise a confirmé qu’il n’y a aucun risque d’incendie lors de l’utilisation d’un brûleur défectueux. La société n’a reçu aucune notification d’incident concernant les plaques de cuisson au gaz spécifiées, mais par mesure de précaution, elle lance un programme de réparation de ces modèles.

Whirlpool présente ses excuses aux consommateurs et contacte actuellement les utilisateurs enregistrés de ces produits pour les informer de la nécessité d’une réparation.

Plus d’informations

Un total de 144 plaques de cuisson AKM 274/IX vendues en France. Le modèle a été retiré de la vente en 2023 en raison du processus standard de retrait des produits du marché. Les modèles fabriqués avant juillet 2014 n’ont pas besoin d’être réparés. Les tables de cuisson converties au GPL n’ont pas besoin d’être réparées.

Les clients peuvent trouver le numéro de modèle dans le manuel de l’appareil ou sur un onglet situé sous la plaque de cuisson. S’il n’est pas possible de reconnaître le numéro de modèle, les clients doivent d’abord vérifier que leur produit est en acier inoxydable, qu’il mesure 60 cm de large, qu’il possède 4 brûleurs, que le panneau de commande se trouve sur le côté droit et que le bouton d’allumage noir se trouve dans le coin inférieur droit. Les clients doivent contacter le service clientèle de Whirlpool si le produit correspond à la description ci-dessus.

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Michelle Bernard

Depuis mon enfance, j'ai ressenti une passion pour l'esthétique et le design. Mes premiers souvenirs sont associés au jeu des couleurs et des formes, et il était évident que ma passion pour la création de beaux espaces façonnerait ma vie.

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Comments: 1
  1. Hugo Martin

    Quelles sont les principales mesures de sécurité mises en place par Whirlpool dans sa campagne pour les plaques de cuisson au gaz ? Est-ce qu’ils fournissent des conseils spécifiques pour éviter les accidents liés à l’utilisation de ce type d’appareil ?

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