Comment le service de LG fonctionne de manière isolée

Mode d’isolation pour les appareils ménagers. Il travaille dur, et parfois il a besoin de notre attention.

Dans ce nouvel environnement, LG offre un service de réparation complet et a proposé des options de réparation sûres supplémentaires.

• Les techniciens de service LG sont régulièrement soumis à des tests de dépistage du coronavirus et portent des masques et des gants lors des entretiens à domicile.

« Maître du bricolage »

• Le service LG Electronics a lancé un nouveau service « Do-It-Yourself Service » pour ceux qui peuvent faire des réparations mineures eux-mêmes les meilleurs autres.

  

• Algorithme d’action :

  1. En cas de dysfonctionnement, le client doit s’adresser à la hot line LG où les techniciens effectueront un premier diagnostic par téléphone.

  2. Si le problème peut être résolu par vos propres moyens et ne nécessite qu’une intervention technique mineure, les experts apporteront un soutien complet au client pendant le processus de dépannage, y compris une consultation par communication vidéo.

  3. Dans les cas où il est nécessaire de remplacer une pièce de rechange, le service LG l’enverra au domicile du client et l’aidera ensuite à la remplacer par communication vidéo.

  Les essais pilotes ont déjà commencé et les premiers clients ont pu tester le service « do-it-yourself ».

  En cas de questions, les citoyens Françaiss peuvent bénéficier d’une consultation rapide et qualifiée 365 jours par an, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, en contactant le centre d’appels du service LG au 8-800-200-76-76 ou en contactant un répartiteur via le chat en ligne sur le site web de la société.