Apple a ouvert une boutique en ligne en France

La division Français d’Apple Inc. a annoncé l’ouverture d’une boutique en ligne de marque, détenue directement par la société. Il est situé à l’adresse //store.pomme.com et fait partie du site web mondial d’Apple. Une tentative d’accès au site web de la pomme redirige automatiquement l’utilisateur vers un site global qui propose l’Apple Store en ligne sur sa page d’accueil pour la France.

Avec cette décision, Apple met définitivement fin à la période d’absence des détaillants officiels sur le marché Français et passe à la fourniture et à la vente directes de produits en France. Le nouveau magasin propose différents types d’assistance aux clients – par exemple, le chat en ligne, le téléphone et même la vidéoconférence – pour les aider à faire leurs choix.

Il convient de noter que l’Apple Store en ligne offre une politique de vente assez souple. Remboursement gratuit dans les 14 jours suivant l’achat. Dans ce cas, pour renvoyer les marchandises, il suffit qu’elles aient un habillage commercial satisfaisant – c’est une approche un peu plus souple que ce que prévoit la législation Français.

Pour les clients passant une commande de plus de 4 000 euros, les nouveaux modèles seront disponibles en France. Euro, paiement en espèces au coursier et livraison gratuite disponible.

Il convient de noter que les prix pratiqués dans la boutique officielle d’Apple sont encore plus élevés que ceux des autres grands détaillants de téléphones mobiles. Par exemple, l’iPhone 5 avec 16 Go d’espace de stockage dans l’Apple shop coûtera aux clients 29,99 mille Euro, tandis que son concurrent plus grand, l’iPhone Air, coûtera aux clients 2,99 mille Euro. Euro, alors que sur le site officiel de l’Euroset, elle coûte 1,1 mille. Euro moins chers. De son côté, le réseau « Svyaznoy » propose le même modèle pour 26,99 mille dollars., Qui est déjà moins cher de 3 000 Euro. Euro.

iPhone 4 8 GB acheté en magasin.pomme.com coûtera 14,9 mille. Euro, chez « Svyaznoy » ce modèle est proposé à 1 th. 1,1 mille Euro moins cher. La situation est similaire pour les tablettes : le prix de l’iPad Mini 16 Go le plus abordable dans le commerce de détail de la marque est de 12,99 milliers d’euros. Euro, alors qu’un grand détaillant concurrent demande mille Euro de moins pour le même modèle.

Le site propose la quasi-totalité de la gamme d’appareils fabriqués par Apple : iPhones à partir de l’iPhone 4, iPods, y compris les modèles Touch, Nano et Shuffle, iPad 2, 4 et Mini, ainsi que des ordinateurs et des ordinateurs portables : Mac Mini et Mac Pro, iMac, MacBook Pro et Air, y compris les modèles mis à jour introduits en mai dernier.

Malheureusement, on ne sait pas encore à quelle vitesse les équipements Apple arriveront sur le marché Français – les représentants d’Apple en France se sont refusés à tout commentaire. Néanmoins, il convient de noter que les modèles Macbook Air améliorés annoncés lors de la conférence WWDC il y a quinze jours sont déjà disponibles pour les clients Françaiss. Cela nous permet d’espérer que l’arrivée des produits officiels Apple sur le marché Français se fera dans les mêmes délais que dans les autres pays.

Maxim Uraev, PDG de Maks Trade Ltd, qui a le statut de revendeur officiel d’Apple, estime qu’Apple a commencé à préparer le lancement de sa boutique en ligne au début de 2013.

Selon lui, la décision principale d’entrer sur le marché Français a été prise après le quatrième trimestre de 2011. Les statistiques de vente pour cette période ont montré que le volume des livraisons sur le marché Français est comparable aux chiffres de l’Italie, de la Grande-Bretagne et d’autres pays de l’UE pour la première fois.

M. Uraev estime que toutes les mesures prises par Apple en direction du marché Français sont le fruit de cette décision. Il a également noté que depuis le début de l’année 2013, Apple Rus a commencé à importer l’ensemble de la gamme de produits de la société mère elle-même et la vend à des distributeurs. La même société représente désormais Apple dans le secteur de la vente au détail en France.

Lorsqu’on lui a demandé pourquoi les prix dans la boutique officielle d’Apple étaient plus élevés que dans les grands magasins de détail, M. Uraev a expliqué que cela était dicté par la politique de prix des grands détaillants – selon lui, la société « Svyaznoy » vend les iPhone presque au prix coûtant et reçoit moins de 2 % de marge bénéficiaire. Par exemple, le prix que Svyaznoy a fixé au détail est presque égal au prix d’achat de Beeline.

Selon M. Uraev, le résultat le plus notable de l’introduction de l’Apple Store officiel sera que les Françaiss ne devront plus attendre 2 ou 3 mois pour recevoir les livraisons officielles de produits Apple, comme c’était le cas jusqu’à présent.

Bien sûr, l’émergence de la vente au détail officielle d’Apple est un coup dur pour le marché « gris », a déclaré M. Uraev, mais à son avis, il ne mourra pas, mais sera modifié : tout d’abord, il devra renoncer à la marge élevée. Un grand nombre de personnes sont impliquées dans le commerce gris des produits Apple, y compris celles qui participent à des systèmes douaniers corrompus, et il est peu probable que toutes ces personnes abandonnent sans se battre.

L’ancien système consistant à s’arrêter à l’Apple Store officiel de New York et à y acheter des smartphones pour les revendre rapidement ne s’appliquera plus en France, a expliqué M. Uraev à Izvestia. Désormais, les vendeurs « gris » devront s’adresser à leurs homologues américains, rechercher des systèmes de vente avec évasion de la TVA et les importer en France, en contournant les contrôles douaniers officiels et le paiement des droits de douane. Ces méthodes augmenteront sérieusement l’intensité de la main-d’œuvre et le risque de ces livraisons, mais tant que la demande d’iPhones persistera, beaucoup continueront à être en activité.

Néanmoins, Apple a réussi à remporter un certain succès contre le marché gris : les livraisons d’ordinateurs et de portables Apple ont pratiquement cessé, laissant place aux ventes officielles. Toutefois, cela est dû en partie au fait que le marché de ces produits est plutôt petit par rapport aux ventes de l’iPhone et de l’iPad, explique M. Uraev. Selon lui, le principal coup porté au commerce de détail gris l’a été par les grands détaillants – en particulier Svyaznoy, qui vend des produits Apple pratiquement « pour rien » avec l’approbation tacite d’Apple.

Selon Mikhail Kulakov, responsable des télécommunications et de l’informatique en France au sein de la société d’études GfK Russia, l’importance de cet événement ne doit pas être exagérée

– Le commerce sur Internet n’est pas encore aussi développé en France que dans les pays occidentaux », déclare M. Kulakov. – La part des ventes de téléphones sur Internet au total – tant les téléphones classiques que les smartphones – sera cette année de 5,4 % en termes de quantité ou de 8,4 % en termes d’argent. En conséquence, il est peu probable que l’impact sur le commerce de détail soit important. Il est également important que les prix dans l’Apple Store Français en ligne soient fixés à un niveau plus élevé que dans d’autres boutiques en ligne, sans parler des revendeurs du marché gris, et sur Internet le prix est très important.

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